Categoría: Consejos

Consejos básicos para la reserva

A la hora de realizar una reserva online de alquiler de cámaras y/o lentes de fotografía, son varias las dudas que surgen a los usuarios primerizos. Hemos intentado resumirlas todas en la sección de preguntas frecuentes, pero hoy queremos repasar brevemente algunas de las más comunes.

Conviene recordar, antes de nada, que el método de reserva de Fragmáticos es totalmente online, por lo que todas las opciones de fechas, horarios, métodos de entrega e instrucciones de uso y devolución se van mostrando en pantalla durante el proceso, y se incluyen en el email de confirmación que recibes una vez completada la reserva. Por supuesto, estamos a tu disposición, bien por email o bien en el horario de atención telefónica, para resolver cualquier duda que te pueda surgir.

¿Con qué antelación hay que hacer la reserva?

Como norma general, la web acepta reservas hasta el día hábil anterior a la fecha en la que queremos recibir el material, es decir, la fecha que se introduce en el calendario de reserva como «Recibir el día».

En caso de que, por motivos logísticos o de calendario, alguna fecha no fuera operativa como fecha de recepción, la misma estará deshabilitada en el calendario. Bajo dicho calendario puede aparecer un aviso que indique los motivos de no disponibilidad.

Obviamente, como en cualquier reserva anticipada, a mayor número de días de antelación mayores son las ventajas: mejor precio, más disponibilidad de material y opciones más económicas de envío. Puedes realizar la reserva con hasta doce meses de antelación.

¿Hasta qué hora se puede realizar la reserva?

La hora estándar son las 15:30h del día hábil anterior. Fragmáticos puede ajustar levemente esta hora sin previo aviso, por lo que una vez decidid@ se aconseja reservar cuanto antes.

Asimismo, al realizar la reserva con muy poca antelación también es posible que no todas las opciones de envío estén disponibles, ya que algunas pueden no garantizar la entrega en el plazo necesario. Como normal general, la página web no permitirá elegir ni fechas ni opciones de envío que no garanticen la llegada a tiempo del material (dichas opciones se encontrarán deshabilitadas).

Puedes ver un resumen del proceso de reserva en este enlace.

¿Dónde se muestra el precio por día de un artículo?

El sistema de precios de Fragmáticos no se basa en un precio por día. El precio básico inicial (alquiler de un día) irá descendiendo proporcionalmente cuántos más días dure la reserva. De esta manera, siempre se ofrece el precio más ajustado a la duración del alquiler.

¿Puedo elegir un lugar de entrega distinto al de mi residencia?

Ofrecemos total flexibilidad en el lugar de entrega y devolución. Tanto en la opción de recogida en agencia de mensajería, como en la de entrega a domicilio, puedes elegir una que no corresponda necesariamente con el domicilio de tu registro.

¿Cómo se realiza la devolución del material?

Cada opción de envío lleva asociado un modo predeterminado de devolver el material:

  • Recibir en agencia de mensajería: se devuelve en agencia
  • Recibir a domicilio: enviaremos mensajero a recoger

Tanto en el momento de reservar en pantalla, como en el propio aviso de envío y dentro del embalaje, se incluye un resumen con los pasos para realizar la devolución el último día de alquiler. Si quisieras combinar métodos distintos de entrega y devolución, lo puedes indicar en los comentarios del pedido y nos pondremos en contacto.

¿Qué sucede una vez realizo la reserva?

Fragmáticos te enviará dos emails que es importante que leas: una confirmación de reserva, con todos los detalles, para tu comprobación. Y justo antes de la fecha de inicio, una confirmación de envío, con el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución.

Tal y como se indica en pantalla cuando completas la reserva, por favor vigila la carpeta de SPAM de tu correo para evitar que nuestros emails se queden allí sin leer.

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Y recuerda, si tienes cualquier duda sobre el proceso, utiliza nuestra sección de contacto, escríbenos un email o llama al (+34) 722 290 835 de lunes a viernes en horario de 10h a 19h.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos.

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Configuración de video en las Sony A7S II / A7 III / A7R III / A7R IV

Una de las situaciones más habituales a la hora de alquilar una cámara Sony para uso puntual, es la necesidad de encontrar rápidamente la mejor configuración de la cámara para el trabajo que nos ocupa. Internet está lleno de recursos para ayudarnos a navegar las múltiples opciones que ofrecen los menús de la cámara, y hoy vamos a compartir uno que nos ha parecido especialmente interesante

La web mirrorlesscomparison.com es una excelente fuente de información y ayuda para el uso de cámaras sin espejo. Si no tienes problemas con el idioma, recomendamos sin duda la guía para configuración de video en las Sony A7 serie 3, con descripciones precisas y concretas acerca de todas las opciones que ofrecen las cámaras.

En esta guía se repasan paso a paso todas las opciones de configuración, incluyendo:

  • Explicación de las distintas resoluciones, fotogramas por segundo y frecuencias de muestreo
  • Tamaño de los ficheros según parámetros
  • Sistemas de video PAL/NTSC e impacto en los ajustes
  • Factor de recorte y modos de muestreo
  • Obturación vs fotogramas por segundo
  • Grabación con poca luz
  • Control de la exposición/uso de zebra
  • Perfiles de imagen para video (*)
  • Configuración de audio
  • Alternar entre distintos modos de enfoque
  • Configuración de focus tracking (seguimiento)
  • Focus peaking
  • Opciones de estabilización en cámara
  • Tarjetas SD

(*) Los perfiles de imagen para video tienen su propio tutorial dedicado, también altamente interesante.

Si estás pensando en alquiler una cámara Sony y no estás familiarizado con su configuración, sin duda este tutorial será de gran ayuda. Recuerda que puedes alquilar varios modelos de la gama en Fragmáticos, navegando por la sección dedicada a Sony.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos.

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¿Cómo funciona el alquiler online?

En Fragmáticos puedes realizar una reserva completa de alquiler de material fotográfico, de manera totalmente automática, en pocos minutos. La web está pensada para que puedas comprobar, en cualquier momento, la disponibilidad y precio de todos los artículos.

Una vez añadidos a tu cesta, el proceso de check-out es rápido y sencillo. A continuación se explican los pasos a seguir.

1. COMPROBAR DISPONIBILIDAD Y PRECIO

Navega por los menús hasta llegar al artículo deseado. Introduce las fechas de recepción y devolución para ver disponibilidad en tiempo real y precio. Si vas a realizar un alquiler de larga duración (1-3 semanas), el precio proporcional por día irá descendiendo progresivamente para ofrecerte el importe más ajustado de manera automática.

Si existe disponibilidad, podrás hacer click en «Añadir a la cesta». Para continuar, deberás iniciar sesión o registrarte si aún no lo estás.

2. ELEGIR LA OPCIÓN DE ENTREGA

Una vez en la cesta, tendrás la opción de elegir entre los distintos tipos de entrega (a domicilio o en agencia de mensajería) y rangos horarios (garantizado en horario de mañana, o durante el día). Los envíos llegan en la fecha introducida en «Recibir el día» en la pantalla anterior.

3. FINALIZACIÓN Y PAGO

En el último paso, realizarás el pago mediante tarjeta de débito/crédito. La web conectará con la pasarela de tu banco para que la transacción se realice de manera totalmente segura. Fragmáticos no visualiza, no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta.

¡Reserva completada! Aparecerá una confirmación en pantalla, por favor léela detenidamente ya que contiene información importante. También enviaremos un correo automático a tu dirección de email con los detalles de la reserva. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam y/o contáctanos.

4. ¡RECIBIR Y DISPARAR!

Cuando se realice el envío, se remitirá por email el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución. Recibirás el material perfectamente embalado y listo para su uso, de nuevo con todas las instrucciones necesarias. ¡Qué lo disfrutes!

Alquilar online lo último en material fotográfico es así de sencillo. Si tienes cualquier duda adicional, nos puedes contactar escribiendo a info@fragmaticos.es, llamando al 722 290 835 (L-V 10h-19h) o mediante el formulario de contacto.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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La mejor manera de seguir tu envío

Estos sencillos consejos te facilitarán el seguimiento del paquete de Fragmáticos, para que tengas la total seguridad de recibir el material alquilado a tiempo.

  • Número de seguimiento – En el momento de preparar el envío, Fragmáticos te enviará un email que incluye el número de seguimiento de la mensajería MRW. Puedes hacer click en el mismo para ir directamente a la web de MRW y comprobar el estado. Si no recibes el email, comprueba la carpeta de correo no deseado, ya que desafortunadamente a veces los servidores de correo lo mandan allí. Es muy importante añadir la dirección pedidos@fragmaticos.es a tus contactos para minimizar este tipo de inconvenientes.
  • Hora límite de entrega – De acuerdo a la franja horaria de entrega que hayas elegido al hacer la reserva, existe una hora de «alerta» a partir de la cual, si aún no tienes notificación de llegada, se recomienda contactar inmediatamente con Fragmáticos. La hora de alerta también se incluye en la información del email de confirmación de envío.
  • Contactar con MRW – Si lo prefieres, también puedes contactar directamente con la agencia MRW encargada de tu entrega, o con el servicio de atención al cliente de MRW (España: 902 300 400, Portugal: 707 236 333). No obstante, recomendamos contactar también con Fragmáticos para obtener ayuda adicional.
  • Entrega en agencia MRW en viernes – Es posible que, incluso recibiendo el paquete en agencia el viernes, decidas no ir a buscarlo hasta el sábado por la mañana. Por favor, ten en cuenta que no todas las agencias de MRW abren en sábado, y que en ningún caso Fragmáticos se hará responsable si el paquete llega el día indicado y no es recogido el mismo día. También es muy importante tener en cuenta que durante el mes de agosto ninguna agencia MRW abre los sábados.
  • Aviso de llegada – Para todos los clientes en España existe un servicio gratuito de aviso de llegada por SMS. Si la entrega es en agencia, recibirás un SMS de MRW cuando llegue el paquete. Si la entrega es a domicilio, recibirás un SMS previo de MRW confirmando la fecha de entrega. En ocasiones puntuales y por motivos ajenos a Fragmáticos puede suceder que el SMS no se emita aunque el paquete haya llegado, por lo que es importante comprobar el número de seguimiento y/o contactar con Fragmáticos en caso de duda.
  • Instrucciones de envío y devolución – Por último, recuerda que Fragmáticos proporciona unas sencillas instrucciones de envío y devolución, tanto en el email de confirmación de envío como en el propio embalaje del material. Rogamos dediques unos minutos a repasarlas para no olvidar nada.

La razón de ser de Fragmáticos es que recibas el material a tiempo y en las mejores condiciones. El objetivo siempre es alcanzar el 100% de efectividad, incluso entregando antes de fecha si es posible. Si tienes cualquier duda o consulta durante el proceso de entrega, no dejes de contactar por teléfono (722 290 835, laborables de 10h a 19h) o por email (pedidos@fragmaticos.es, todos los días), y haremos lo posible por solucionar tu consulta o incidencia.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos fotográficos.

¿Alquilando para las vacaciones? Consejos básicos

Si tienes pensado alquilar una cámara y/o objetivo fotográfico para estas vacaciones, conviene tener en cuenta una serie de indicaciones y consejos para que la experiencia sea totalmente disfrutable, libre de molestias y distracciones que detraigan de lo más importante: ¡disfrutar haciendo fotos!

Aquí tienes una breve lista de consideraciones para ayudarte a realizar el alquiler que mejor se adapte a tus necesidades.

  • Atención a las fechas. Fragmáticos permanece cerrado la semana del 15 de agosto. Debido a la alta demanda, es importante que realices la reserva lo antes posible una vez tengas claras las fechas de tus vacaciones, para evitar quedarte sin tu cámara u objetivo preferidos. Si vas a realizar un viaje largo, es recomendable que añadas algún día extra al principio y/o final, ganarás en tranquilidad y evitarás recargos por devolución con retraso. Dentro de lo posible, siempre intentaremos enviarte el material con margen extra en caso de reservas largas, pero nunca está de más tomar precauciones para evitar agobios de última hora.
  • Tamaño y comodidad, fundamentales. A veces el mejor objetivo no es el mejor objetivo de viaje. Si vas a pasar muchas horas con el equipo a cuestas, puede resultar mucho más importante llevar modelos más ligeros aún a costa de sacrificar algo de rapidez o luminosidad. No hay nada más frustrante que perder un puñado de buenas fotos porque ya estabas cansado y el equipo se quedó en el hotel. Algunos ejemplos de objetivos de viaje con una excelente nitidez y tamaño contenido: Sony FE 70-300mm f/4.5-5.6 G OSS, Canon EF 70-200mm f/4 L IS II, Nikon 28-300mm f/3.5-5.6G ED VR y Fujifilm XF 55-200mm f/3.5-4.8 OIS.
  • Accesorios imprescindibles. Baterías, tarjetas y cargadores extra son una buena manera de asegurarse contra los imprevistos, especialmente si no viajas a destinos urbanos. Cuando eliges cualquier modelo de cámara, fíjate bien en la descripción para saber cuántas baterías incluye, y si es necesario añade unidades extra cómodamente desde la cesta de reserva.
  • Seguro de viaje. El seguro de robo de Fragmáticos no es aplicable fuera del territorio europeo (ver términos y condiciones con el listado exacto de países.) Si viajas más lejos, a buen seguro habrás contratado tu propio seguro de viaje; te recomendamos que incluyas el material alquilado en el mismo, ya que normalmente no supone un gran coste y sí proporciona mucha tranquilidad. En cualquier caso, la mejor manera de evitar problemas en todos los países del mundo es seguir a rajatabla la máxima de no dejar el material desatendido en ningún momento, especialmente en vehículos a motor incluso aunque estén cerrados con llave y/o en recintos de acceso restringido.

Si tienes cualquier duda sobre el material o sobre el proceso de alquiler, no dejes de contactarnos en info@fragmaticos.es o llamando al 722 290 835 (L-V laborables de 10h a 19h.)

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Consejos para mantener limpio el sensor de la cámara

El problema de la suciedad en el sensor es inherente a las cámaras digitales de objetivo intercambiable. La imposibilidad de eliminarlo por completo no implica que no haya maneras de minimizar el impacto que puede tener sobre nuestras fotografías. Tomando unas simples precauciones, podemos ahorrar bastante tiempo (¡y mala leche!) en el posterior visionado y procesado de las imágenes.

¿Qué convierte a los sensores fotográficos en auténticos imanes para las partículas de polvo y suciedad? Su posición muy cercana a la apertura de la montura, y la acumulación de pequeñas cargas estáticas durante el funcionamiento hacen que la probabilidad de recibir motas de polvo u otras pequeñas partículas filamentosas sea bastante elevada. Sin embargo, está en nuestra mano reducir esa posibilidad con un mínimo de precaución y teniendo claras las peculiaridades de cada tipo de cámara.

DSLR y mirrorless, diferencias fundamentales

En las DSLR o réflex, lo primero que encontramos al retirar la tapa de la cámara es el mecanismo de espejo que define este tipo de cámara. En posición de reposo, el espejo y su soporte se interponen parcialmente entre el exterior y el sensor, reduciendo pero no eliminando la posibilidad de que las partículas de polvo del ambiente se acaben depositando sobre este último. Es un pequeño aliado en el mantenimiento de la limpieza, pero eso no impide ni mucho menos que tarde o temprano la suciedad se acabe depositando sobre el sensor.

Una peculiaridad a tener en cuenta es que la posible suciedad que sea evidente al mirar por el visor de la cámara no se mostrará en la fotografía capturada, ya que suele estar depositada en la pantalla de enfoque y, aunque sea molesta, no afecta a la imagen final.

Las cámaras mirrorless o sin espejo, por su parte, representan un mayor quebradero de cabeza ya que el sensor está inmediatamente detrás de la tapa de la montura, y salvo alguna excepción (Canon EOS-R), la cortinilla del obturador permanece abierta cuando la cámara está apagada, haciendo que la exposición del sensor sea practicamente continua.

Una diferencia fundamental con las DSLR consiste en que, en una cámara sin espejo, la suciedad que sea visible en el visor o viewfinder también lo será en la imagen final, ya que el visor reproduce la imagen que capta el propio sensor en tiempo real.

Visibilidad de la suciedad en las imágenes

El hecho de haya partículas de polvo sobre el sensor (o mejor dicho, sobre la capa protectora que cubre el sensor) no implica que vayan a ser visibles en las imágentes finales. Existen dos circunstacias que recalcan la presencia de suciedad, haciéndola más visible:

  • Disparar con aperturas pequeñas (f/11 en adelante) hace que la mancha sea más nítida. Con aperturas mayores (menor número f), es probable que muchas ni siquiera se vean.
  • Imágenes con gran parte del fondo uniforme y de color claro, donde las manchas oscuras pueden resaltar más.

En la siguiente imagen podemos ver un ejemplo de sensor sucio con múltiples partículas de polvo.

Así es como NO queremos tener el sensor de la cámara

Tipos de manchas

Las manchas observables sobre el sensor no siempre son iguales, pero podemos reducir el tipo de suciedad más frecuente a estos tres casos:

  • Filamentosas, o en forma de pequeño pelo. Pueden provenir de fibras de ropa, vello humano, etc. Por un lado, son muy «escandalosas» y se pueden observar en casi cualquier configuración. Son especialmente odiosas si grabamos video, debido a lo complicado de eliminarlas en post-producción. La parte positiva es que, si las detectamos a tiempo, suelen ser las más fáciles de eliminar (ver abajo).
  • Motas de polvo superficial. En la imagen, suelen tener forma redondeada y color oscuro, tal y como se muestra en la fotografía superior.
  • Motas de polvo adheridas al protector que cubre el sensor. De aspecto similar a las anteriores, los cambios de presión y/o humedad hace que agarren mejor y sea más difícil eliminarlas.

Precauciones básicas

¿Cuáles son, entonces, las medidas a seguir para reducir la posibilidad de que se deposite suciedad sobre el sensor? Esta es una breve lista:

  • Minimizar el tiempo en que la tapa está retirada. Parece una obviedad, pero si no estamos cambiando la lente no hay absolutamente ningún motivo para que la cámara esté sin tapa, incluso en reposo.
  • Apagar la cámara para cambiar de objetivo. Al eliminar la alimentación disminuya la carga estática en la superficie del sensor.
  • No cambiar de objetivo en lugares abiertos, expuestos a corrientes, muy húmedos o con mucha suciedad ambiental. Evitar este tipo de entornos para una operación tan crucial reduce sustancialmente el riesgo de que el polvo se introduzca en el cuerpo de la cámara y quede fijado sobre el sensor.
  • Al cambiar el objetivo, tener preparados en la posición correcta tanto la lente que se va a acoplar como el lugar donde vamos a apoyar la que se retira, de ese modo se reduce el tiempo en que la cámara está abierta.
  • Dentro de lo posible, hacer los cambios de lente con la cámara quieta y mirando hacia abajo, ya que esta posición reduce la probabilidad de que entre nueva suciedad en el interior del cuerpo.

El sensor se ha ensuciado, ¿ahora qué?

Todas las precauciones no nos librarán de que tarde o temprano alguna partícula de suciedad acabe sobre el sensor. Incluso en sensores limpios, las motas de polvo que haya dentro del cuerpo o incluso en la parte interior de la tapa pueden terminar cayendo sobre el sensor con el simple movimiento. Si observamos que las imágenes muestran suciedad en el sensor, existen varias opciones para eliminarla:

  • La función «Limpieza del sensor» o equivalente, disponible en la mayoría de cámaras actuales. Esta opción se activa fácilmente desde el menú, y aunque no es muy efectiva, puede ayudar a que se desprendan los pelos o motas de polvo menos adheridas. Conviene empezar siempre por esta opción porque con un poco de suerte puede evitar tener que acceder al sensor para limpiarlo.
Ejemplo de menú de limpieza de sensor en una cámara Canon EOS 6D Mk II
  • Soplar con una pera de aire. Si el método anterior no soluciona el problema, será necesario acceder al sensor para intentar eliminar la suciedad soplando con una pera. En las cámaras DSLR hace falta activar, también desde menú, el modo que levanta el espejo de manera permanente. Una vez visible el sensor, y con la cámara mirando hacia abajo, acercar el extremo de la pera y emitir varios soplidos a intervalos, con cuidado de no acercar demasiado la pera al interior de la cámara. EN NINGÚN CASO es recomendable soplar con la boca, ya que lo más probable es que caigan sobre el sensor minúsculas gotas de saliva que sólo empeorarán el problema.
  • Limpieza superficial con bastoncitos de limpieza especiales. Es el modo más efectivo pero también el más arriesgado. Puede realizarse tanto en seco como en húmedo con un líquido específico. Se recomienda un mínimo de experiencia previa, ya que las consecuencias de una aplicación incorrecta o demasiado agresiva pueden ser fatales para el sensor, y por tanto para la cámara.

Consideraciones para el alquiler

Fragmáticos revisa la limpieza del sensor en todas las cámaras de lente intercambiable después de cada alquiler y realiza las operaciones de limpieza necesarias para que el próximo cliente no tenga problemas de suciedad en el sensor. Al recibir la cámara, no deberías encontrar ningún problema significativo de suciedad en las imágenes.

Incluso de esta manera, siempre existe la probabilidad de que las motas de polvo que pueda haber dentro del cuerpo de la cámara acaben depositándose sobre el sensor, por ejemplo con el traqueteo del transporte. Es probable que con estos sencillos consejos las puedas eliminar fácilmente.

En cualquier caso, si el sensor recibe suciedad durante su uso en el alquiler, solicitamos a los clientes NO efectuar operaciones de limpieza superficial que puedan dañar el sensor, ya que el coste de la hipotética reparación o sustitución correrá de parte del cliente de acuerdo a las condiciones de uso.

Por favor, ten en cuenta la información de este post para poder disfrutar sin problemas de toda la calidad que ofrece la cámara, y ponte en contacto con Fragmáticos (+34 722290835 laborales 10h-19h, o escribiendo a info@fragmaticos.es) en caso de duda.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.